Unsere AGB auf einen Blick
Kurz und fair – damit du weisst, worauf du dich verlassen kannst.
- 01
Allgemeines
Diese AGB gelten für alle Behandlungen von Beauty Factory by Melody, Einzelunternehmen von Melody Sala, Gassmattweg 5, 6025 Neudorf. Mit der Terminbuchung akzeptierst du sie. Für Minderjährige braucht es die Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person.
- 02
Beratung und Preise
Vor jeder Extension-Behandlung legen wir Methode, Haarmenge und Preis gemeinsam fest. Es gilt die aktuelle Preisliste in CHF. Mehraufwand wird immer vorher besprochen.
- 03
Zahlung
Bezahlt wird direkt nach der Behandlung – bar, mit TWINT oder per Karte. Ratenzahlung über HeyLight in 3, 6, 10 oder 12 Monaten ist möglich (gemäss Bedingungen von HeyLight).
- 04
Absagen
Bitte sag mindestens 24 Stunden vorher ab. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen werden 50 % des Preises verrechnet. Ab 30 Minuten Verspätung kann der Termin entfallen. In Notfällen finden wir eine Lösung.
- 05
Gesundheit
Bitte informiere mich über Allergien, Kopfhautprobleme, Haarausfall, Schwangerschaft und Medikamente. Es wird kein Allergietest angeboten. Für Reaktionen auf nicht mitgeteilte oder dir unbekannte Allergien hafte ich nicht, sofern sorgfältig gearbeitet wurde.
- 06
Echthaar und Pflege
Ich verwende 100 % Echthaar – ein Naturprodukt, leichte Abweichungen sind möglich. Die Pflege gemäss Pflegeblatt und regelmässiges Hochsetzen sind Voraussetzung für Haltbarkeit und Garantie.
- 07
Garantie
Lösen sich innert 14 Tagen Strähnen trotz richtiger Pflege, bessere ich kostenlos nach. Melde Beanstandungen bitte innert 7 Tagen. Zuerst wird nachgebessert; gelingt das nicht, finden wir eine faire Lösung. Keine Garantie bei falscher Pflege, Eingriffen durch Dritte, normaler Abnutzung und auf fremdes Haar (Fremdarbeit).
- 08
Haftung
Ich hafte bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Behandlungen Dritter und mitgebrachte Wertsachen wird nicht gehaftet.
- 09
Gutscheine
Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in bar auszahlbar.
- 10
Fotos und Daten
Fotos nur mit deiner Einwilligung, jederzeit widerrufbar. Deine Daten nutze ich nur für Termine, Kundenkartei, Erinnerungen und Buchhaltung – mit Hilfe sorgfältig gewählter Dienstleister, nie für Werbung Dritter. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung auf beautyfactory.ch.
- 11
Schluss
Es gilt die AGB-Fassung, die bei deiner Buchung veröffentlicht war. Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist der Sitz von Beauty Factory; zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen bleiben vorbehalten.
Beauty Factory by Melody · Melody Sala · Gassmattweg 5 · 6025 Neudorf · Stand Oktober 2026