Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was Sie wissen sollten

Gerade in der heutigen Zeit sind wir der Meinung, dass Ehrlichkeit der Schlüssel zum Erfolg ist. Aus diesem Grund haben wir transparente, faire und ehrliche Richtlinien für unser Geschäft gestaltet. Klicken Sie sich durch diese Seite und erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten schützen. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben sollten.

Letzte Aktualisierung: 31.08.2024

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Zur Beantwortung von Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Beim Benutzen unserer Produkte und unseres Services stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten bzw. von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.

1. Allgemeines

1.1 Die Beauty Factory by Melody Sala ist eine Einzelunternehmung mit Sitz in Neudorf, Luzern.

1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Kundschaft und Beauty Factory gelten ausschliesslich die folgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“ in ihrer zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Fassung. Änderungen oder Ergänzungen werden durch das Datum der letzten Aktualisierung angezeigt.

1.3 Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote von Beauty Factory basieren ausschliesslich auf diesen AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, Beauty Factory stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.4 Durch die Vereinbarung eines Termins akzeptiert die Kundin diese AGB.

2. Vertragsabschluss

Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt durch die Terminvereinbarung zustande, die auf der Grundlage einer unverbindlichen Offerte erfolgt. Diese Offerte basiert auf den Kundenangaben wie Haarlänge, Haardicke und Haarfarbe. Die Offerte allein stellt keinen verbindlichen Vertrag dar, erst die Terminvereinbarung führt zum Vertragsabschluss.

3. Offerten

3.1 Offerten werden auf Basis der individuellen Angaben der Kundin erstellt (z. B. Haarlänge, Haardicke, Haarfarbe).

3.2 Alle Offerten sind unverbindlich. Die tatsächlichen Kosten können geringfügig abweichen, jedoch weichen die Endpreise in der Regel nicht signifikant von der Offerte ab.

4. Terminvereinbarung

4.1 Alle vereinbarten Termine sind verbindlich. Eine Absage muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, andernfalls behält sich Beauty Factory vor, 50% der vereinbarten Kosten in Rechnung zu stellen.

4.2 Absagen können per SMS, WhatsApp, E-Mail, Facebook oder Telefonanruf während der Geschäftszeiten erfolgen.

4.3 Bei Verspätungen von mehr als 30 Minuten behält sich Beauty Factory das Recht vor, den Termin nicht mehr anzunehmen und den Ausfall in Rechnung zu stellen.

5. Datensicherung

Zur Dokumentation und Qualitätskontrolle wird eine Kundenkartei geführt. Persönliche Daten der Kundinnen werden vertraulich behandelt und unterliegen den geltenden Datenschutzgesetzen. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

6. Verwendung von Bildern

6.1 Mit dem ausdrücklichen Einverständnis der Kundin dürfen Fotos oder Videos der erbrachten Dienstleistungen zu Werbezwecken verwendet und veröffentlicht werden.

6.2 Die Kundin wird in jedem Fall über die geplante Nutzung der Bilder oder Videos informiert. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen für weitere Details.

7. Allergien und Unverträglichkeiten

7.1 Das Risiko einer allergischen Reaktion auf die verwendeten Produkte ist gering. Sollte es jedoch zu einer Reaktion kommen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für die Haarverlängerung oder die verwendeten Produkte.

8. Qualität der Haare

8.1 Bei den Haarverlängerungen wird ausschliesslich Echthaar verwendet.

8.2 Da es sich um ein Naturprodukt handelt, kann es zu leichten Abweichungen in Farbe oder Struktur kommen. Diese Abweichungen sind keine Mängel und berechtigen nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung.

9. Garantie und Pflegehinweise

9.1 Eine Garantie für die Haltbarkeit und Qualität der Extensions wird nur gewährt, wenn die Kundin die empfohlene Haarpflege von Beauty Factory verwendet.

9.2 Viele gängige Haarpflegeprodukte enthalten Inhaltsstoffe wie Natriumchlorid, Silikone oder Öle, die die Extensions und Verbindungsstellen beschädigen können.

9.3 Innerhalb von 14 Tagen nach dem Einsetzen der Extensions hat die Kundin Anspruch auf eine kostenlose Nachbesserung, sollte es zu ungewöhnlichem Strähnenverlust kommen, vorausgesetzt, die empfohlene Pflege wurde verwendet.

9.4 Später ausgefallene Strähnen können gegen reguläre Kosten wieder eingesetzt werden.

10. Unzufriedenheit und Reklamationen

10.1 Bei Unzufriedenheit mit der Leistung muss die Kundin diese innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin melden. Beauty Factory wird sich bemühen, eine angemessene Lösung zu finden.

10.2 Sollte zusätzlicher Aufwand erforderlich sein, der nicht im Zusammenhang mit der ursprünglichen Leistung steht, werden die zusätzlichen Kosten nach vorheriger Absprache mit der Kundin in Rechnung gestellt.

10.3 Eine Rückerstattung des gezahlten Betrages ist ausgeschlossen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Die Geschäftsbeziehung zwischen der Kundschaft und Beauty Factory unterliegt dem Schweizer Recht.

11.2 Der Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.

12. Änderungsvorbehalt

Beauty Factory behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

13. Urheberrecht

Die Inhalte dieser Website, einschließlich der AGB, unterliegen dem Urheberrecht von Beauty Factory by Melody Sala. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

Inhaber
Beauty Factory by Melody Sala
Eingetragen in der Schweiz